Бесплатная доставка от 3000 ₽
fairytale
На главную

Помощь

Частыевопросы

Самое важное о пазлах, доставке и упаковке. Не нашли свой вопрос — напишите нам, ответим за день.

  • Из какого материала пазлы?+

    ХДФ — древесноволокнистая плита высокой плотности толщиной 3 мм. Не гнётся, не царапает поверхность стола, приятная на ощупь.

  • Сколько в пазле деталей?+

    В классических — 500 деталей, размер ~43×34 см. В серии Таро — 100 деталей (старший аркан в формате карты). В пазлах-чемоданах — от 500 до 1000.

  • Что такое фигурные детали?+

    Среди обычных кусочков спрятаны силуэты — лиса, кит, домик, гриб. Это фирменная особенность FairyTale: их можно собирать отдельно и придумывать про них истории.

  • Сложно ли собирать?+

    Сложность средняя — подходит и для совместной семейной сборки, и для одиночного «вечера без экрана». Среднее время полной сборки 500-деталей — 4–6 часов.

  • Это подарок? Есть упаковка?+

    Да. Каждый пазл едет в крафтовой коробке с магнитной крышкой, фольгой и лентой — без доплат, в каждом заказе.

  • Можно заказать как подарок другому адресу?+

    Конечно. На чекауте укажите адрес получателя и пожелание — мы добавим в посылку открытку с вашим текстом.

  • Цвета выцветают?+

    Печать УФ-устойчивая, после сотен сборок цвета остаются сочными. Не рекомендуем хранить пазл под прямым солнцем.

  • А если я потерял деталь?+

    Напишите нам — отправим запасную бесплатно. Это бывает редко, но мы готовы.