Помощь
Частыевопросы
Самое важное о пазлах, доставке и упаковке. Не нашли свой вопрос — напишите нам, ответим за день.
Из какого материала пазлы?+
ХДФ — древесноволокнистая плита высокой плотности толщиной 3 мм. Не гнётся, не царапает поверхность стола, приятная на ощупь.
Сколько в пазле деталей?+
В классических — 500 деталей, размер ~43×34 см. В серии Таро — 100 деталей (старший аркан в формате карты). В пазлах-чемоданах — от 500 до 1000.
Что такое фигурные детали?+
Среди обычных кусочков спрятаны силуэты — лиса, кит, домик, гриб. Это фирменная особенность FairyTale: их можно собирать отдельно и придумывать про них истории.
Сложно ли собирать?+
Сложность средняя — подходит и для совместной семейной сборки, и для одиночного «вечера без экрана». Среднее время полной сборки 500-деталей — 4–6 часов.
Это подарок? Есть упаковка?+
Да. Каждый пазл едет в крафтовой коробке с магнитной крышкой, фольгой и лентой — без доплат, в каждом заказе.
Можно заказать как подарок другому адресу?+
Конечно. На чекауте укажите адрес получателя и пожелание — мы добавим в посылку открытку с вашим текстом.
Цвета выцветают?+
Печать УФ-устойчивая, после сотен сборок цвета остаются сочными. Не рекомендуем хранить пазл под прямым солнцем.
А если я потерял деталь?+
Напишите нам — отправим запасную бесплатно. Это бывает редко, но мы готовы.