На главную
Гарантии
Возврати обмен
Не подошёл сюжет или нашли брак — заберём пазл обратно. Это нормально.
Если в коробке брак
Найдёте скол, царапину или некомплект деталей — напишите нам наhello@fairytalepuzzle.ru с фото проблемного экземпляра. Заменим пазл за свой счёт, доставку тоже оплатим мы. Срок — до 14 дней с момента получения заказа.
Возврат товара надлежащего качества
Согласно ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы можете вернуть пазл в течение 7 дней с момента получения, если:
- Сохранены целостность коробки и магнитной крышки.
- Все детали внутри, упаковка не вскрыта.
- Есть документ, подтверждающий покупку (электронный чек).
Как оформить
- Свяжитесь с нами по email или в Telegram.
- Расскажите номер заказа и причину возврата.
- Мы согласуем способ обратной отправки.
- Возвращаем деньги в течение 10 дней после получения посылки.